Human Impact Management™
人が周囲へ与える影響は、組織の「見えない資産」である。
企業では、売上や利益、資格、スキル、成果など、多くのものが評価されています。
しかし、組織の成果を左右するもう一つの重要な要素があります。
それは、人が周囲へ与える影響(Human Impact)です。
同じ能力を持つ人でも、周囲に安心感を与える人もいれば、緊張や萎縮を生み出してしまう人もいます。その違いは、言葉だけではありません。
表情、声、姿勢、視線、反応、距離感、話すタイミング。
こうした非言語の積み重ねが、周囲の心理や行動へ大きな影響を与えています。
例えば、組織には、
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一緒に働くと安心できる人
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自然と相談したくなる人
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周囲を励まし、前向きな空気をつくる人
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困っている人へ自然に手を差し伸べられる人
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チーム全体の力を引き出す人
がいます。
こうした人は、組織にとって大切な見えない資産です。
一方で、
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相手の話を遮る
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目を合わせない
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表情や声が威圧的に伝わる
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困っている人を見ても関わらない
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周囲が話しかけにくい空気をつくる
このような関わり方は、
本人に悪意がなくても、信頼関係や心理的安全性を損ない、生産性や定着率にも影響を及ぼします。
しかし、多くの企業では、
「性格だから」
「悪気はないから」
「ハラスメントではないから」
という理由で、その影響は見過ごされています。
評価されることもなく、改善されることもありません。
その結果、
情報共有は減り、
相談しづらい空気が生まれ、
離職やエンゲージメント低下、
組織文化の停滞へとつながります。
こうした積み重ねは、
年間数千万円から数億円規模の経営損失になることもあります。
●「Human Impact Management™という考え方
Human Impact Management™は、
人が周囲へ与える影響を、組織の重要な経営資源として捉える考え方です。
良い影響は見つけ、育てる。
悪い影響は早期に発見し、改善する。
能力や成果だけでは見えない、「人が人へ与える影響」まで含めて組織をマネジメントする。
それが、Human Impact Management™です。
組織を変えるのは、制度だけでも、研修だけでもありません。
一人ひとりの関わり方が変わることで、組織文化は変わり、信頼が育ち、
成果へとつながっていきます。
あなたの組織では、
「見えない影響」は、どれほどの価値を生み、どれほどの損失を生んでいるでしょうか。
まずは「職場の不作法コスト」で、組織に潜む見えない損失を確認してみてください。
